Términos y Condiciones
1. Partes del contrato
El presente contrato regula la relación entre NUEVAS ILUSIONES 2025 S.L. (CIF B22678478), titular del establecimiento Masía Tio Bigotes — Posta Xipreret, con domicilio en Torruella i Urpina 37, 08758 Cervelló (Barcelona), y el cliente que realiza un pedido a través de este sitio web.
2. Objeto
La plataforma permite al cliente seleccionar productos de la carta (bebidas, aperitivos y otros artículos disponibles en el establecimiento), realizar el pago por adelantado mediante tarjeta bancaria y retirar el pedido directamente en barra, sin necesidad de esperar a ser atendido.
3. Precios y pago
Los precios mostrados en la carta incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). El pago se realiza en el momento del pedido a través del TPV Virtual de Redsys, que emplea el protocolo de seguridad 3D Secure. NUEVAS ILUSIONES 2025 S.L. no almacena datos de tarjetas bancarias.
4. Entrega del pedido
Una vez confirmado el pago, el cliente debe presentarse en la barra con el número de pedido recibido en pantalla. La entrega se realiza en el propio establecimiento; no se realizan envíos a domicilio. El tiempo estimado de preparación se comunica en el momento de la recogida.
5. Cancelaciones y devoluciones
Dado que los productos son de consumo inmediato preparados a petición del cliente, no se admite cancelación una vez confirmado el pago, salvo error imputable al establecimiento (pedido incorrecto o no disponibilidad del producto). En ese caso, se ofrecerá al cliente un producto equivalente o el reembolso íntegro del importe abonado en el plazo de 5 días hábiles.
6. Responsabilidad
NUEVAS ILUSIONES 2025 S.L. no se responsabiliza de los daños derivados del uso indebido del servicio, de la interrupción temporal por mantenimiento técnico ni de circunstancias de fuerza mayor. El cliente es responsable de verificar que los productos seleccionados se ajustan a sus necesidades o restricciones alimentarias.
7. Modificación de condiciones
NUEVAS ILUSIONES 2025 S.L. se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones vigentes en el momento de efectuar el pedido serán las aplicables a esa transacción.
8. Contacto
Para cualquier consulta o reclamación: legales@tiobigotes.com